Konflikt og kontakt af Else Hammerich, Kirsten Frydensberg
Konflikt og kontakt er en grundbog i konflikthåndtering, som indeholder konkrete forslag og metoder til, hvordan man kan forstå, møde og løse konflikter, og hvordan man kan nærme sig en hverdag og et psykisk arbejdsmiljø, som bedre kan rumme konflikter, og i bedste fald kan omdanne dem til konstruktiv energi.
Konflikt og kontakt henvender sig til alle, som i deres arbejde har med mennesker at gøre: undervisere, ledere, læger, sygeplejersker, socialrådgivere, præster, sagsbehandlere, konsulenter, pædagoger og mange andre. Den kan bruges som grundbog på uddannelsessteder for voksne og som introduktion til en tradition for ikke-vold. Alle bogens kapitler er blevet redigeret, og nogle er udvidet i forhold til den tidligere udgave, og så har bogen fået et helt nyt kapitel om interkulturelle konflikter.
»Bogen er dejlig overskuelig og ligetil. Den er dyb og vedkommende; den baseres på en omfattende teoretisk og praktisk indsigt i konflikter. Den har hele vejen igennem en positiv holdning...« - Steen Hildebrandt, Børsen
